Toimitusehdot
Lue nämä tarkkaan
ennen kursseille osallistumista, sähköisten materiaalipakettien ostoa ja painotuotteiden tilausta.
Toimitusehdot
Verkkokaupan tuotteita myy Positiivinen kasvu ja kasvatus Oy, y-tunnus 3102634-2 yksityishenkilöille, yhteisöille ja yrityksille, Suomeen ja ulkomaille.
Verkkokurssit ja sähköiset kokonaisuudet ovat tarkoitettu yhden henkilön käyttöön.
Yhdistykset, koulut, kaupungit ja muut julkishallinnolliset tahot voivat olla yhteydessä asiakaspalvelu@kasvatusneuvoja.fi isomman käyttäjäryhmän lisenssin hankkimiseksi.
Toimitustavat
Verkkokurssit ja verkkotuotteet
Ostoskorissa olevien tuotteiden tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö. Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy toimitusehdot ja tuotteiden hinnat sekä sitoutuu noudattamaan käyttöehtoja. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
Verkkokurssin oston jälkeen asiakas saa käyttäjätunnukset ja sisällöt avautuvat heti. Kurssit ovat käytettävissä heti oston jälkeen, eikä niissä ole peruutusoikeutta, koska sisällön toimittaminen alkaa heti. Ostaessaan e-kirjan tai verkkomateriaalin peruutusoikeutta ei ole, koska asiakas saa verkkotuotteen heti käyttöönsä.
Hyväksymällä nämä ehdot, hyväksyt samalla, että digituotteissa peruutusehto poistuu samalla hetkellä, kun teet verkkotuoteostoksen. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, tuotteiden osto tulee keskeyttää. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ota yhteyttä välittömästi sähköpostilla asiakaspalvelu@kasvatusneuvoja.fi.
Koulutuswebinaarit
Koulutuswebinaarit ovat digituotteita, joihin kuuluu tallenne. Osallistumista ei voi peruuttaa, mutta sen voi vaihtaa toiselle henkilölle ilmoittamalla asiasta asiakaspalvelu@kasvatuneuvoja.fi. Huom! Saapumatta jättäminen ei ole peruutus.
Webinaarien minimi osallistujamäärä on 10 osallistujaa. Jos osallistujia on alle tämän määrän, järjestäjällä on oikeus perua ryhmä ja rahat palautetaan peruutuksen jälkeen osallistujille ensi tilassa.
Tekijänoikeudet
Verkkokurssit ja verkkokoulutukset ovat tarkoitettu vain yksityishenkilöille eikä niiden sisältöjä tai materiaaleja saa käyttää muuhun.
Kaikkien myymiemme tuotteiden ja palvelujen materiaali on tekijänoikeuden alaista, eikä niitä saa kopioida, muokata eikä jakaa eteenpäin missään muodossa, ilman kirjallista lupaa tekijältä.
Verkkokurssien harjoitusten ja sähköisten materiaalipakettien käyttö on yksityishenkilölle luvallista omassa kodissa tai ammattikasvattajille (esimerkiksi päiväkoti, koulu) omassa ryhmässä. Niitä ei kuitenkaan saa jakaa muille työntekijöille tai muille kolmansille osapuolille.
Jos materiaalipaketti halutaan koko työyhteisön käyttöön, voi ostaa työyhteisö ostaa laajan lisenssin. Näissä tilanteissa ota yhteyttä asiakaspalvelu@kasvatusneuvoja.fi.
Hinnat
Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassa. Hinnat on merkitty euroissa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Yritys ei vastaa missään tilanteessa kolmannen osapuolen sinulta perimistä maksuista. Jos maksat ostoksesi laskulla, viivästyneestä maksusta voidaan periä sinulta korkolain mukainen viivästyskorko sekä maksumuistutuksista ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Yritys voi katkaista pääsysi ostamiisi tuotteisiin, palveluihin ja materiaaleihin sekä mahdollisiin yhteisöihin viivästyneiden tai maksamattomien laskujen takia. Tämä ei kuitenkaan poista maksuvelvollisuuttasi. Voimme siirtää maksamattomat laskut perintätoimiston perittäviksi. Avaamme pääsyn maksamiisi tuotteisiin sen jälkeen, kun koko jäljellä oleva maksu on maksettu kokonaisuudessaan.
Palautus ja reklamaatio
Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä meihin. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Noudatamme kuluttajasuojalain asettamia ehtoja. Lisää tietoa löytyy kuluttajasuojalain sivulta.
Maksuongelma
Maksujen ongelmatilanteista vastaa Paytrail. Ota tällöin yhteyttä maksupalveluun.
Mikäli tuote ei saavu odotetusti sähköpostiisi tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@kasvatusneuvoja.fi. Palautus- ja virheilmoitukset käsitellään arkipäivisin.